Envíos
En “Maderos Tienda Spa” nos preocupamos y encargamos la elaboración y desarrollo de cada producto por lo que nuestros fabricantes cuentan con altos estándares de ejecución, es por esto que una vez accedas a nuestro sitio web y contrates con nosotros la compra de alguno de nuestros productos, nos comprometemos a ordenar la fabricación y elaboración de cada bien en un máximo de 10 días hábiles para concretar el despacho del producto.
A contar desde que se manda a fabricar el producto contamos con 3 días hábiles como máximo para el envío y recepción del mismo.
Al indicar los datos de para la orden es importante que el cliente se asegure que la información que brinda es veraz, completa actualizada y correcta respecto nombre, dirección, teléfono y correo electrónico, para así poder despachar de manera oportuna los productos convenidos al domicilio del cliente.
El estado y seguimiento de la solicitud será informado a través de correo electrónico, si en el primer envío el cliente no se encuentra en el domicilio convenido y no se puede realizar la entrega, se realizará un segundo envío totalmente gratuito, a cuenta y cargo de “Maderos Tienda SpA”.
Realizados los primeros 2 envíos si no se logra concretar la recepción del producto con el cliente, este último deberá correr con los gastos de los siguientes envíos hasta poder concretar la entrega. A su vez se le realizará un recargo por los gastos de almacenaje asociados a la falta de recepción por parte del cliente, consistente en 0.15 UF diarias.
Es importante que el lugar de la entrega posea las condiciones mínimas para su realización, como acceso para los medios de transporte, disponibilidad horaria, entre otras. De todas formas “Maderos Tienda SpA” comunicará el día de despacho para que estas condiciones de entrega sean previstas por el cliente.